D’abord, assimiler les éléments de départ Ne pas laisser les pages agrafées pour lire les données du cas. Lire le crayon à la main, en soulignant les faits et les chiffres qui sont reliés par une certaine logique. Noter les réflexions qui viennent à l’esprit en lisant « entre les lignes ». Un cas, c’est un empilage de faits…